Η πρόκληση μας, ήταν
δημιουργία βάσης
δεδομένων που
χρησιμοποιήθηκε στην
ανάλυσή μας
4. Στην
ανάπτυξη και εξειδίκευση συγκριτικών
κοινωνικών δεικτών
σε τοπικό και εθνικό επίπεδο.
Για την επίτευξη των στόχων αυτών χρησιμοποιείται ειδικά
σχεδιασμένο ερωτηματολόγιο, το οποίο απαρτίζεται από
τέσσερις (4) θεμελιώδεις ενότητες.
► Η πρώτη ενότητα ερωτήσεων
αποτελεί την
επιστημονική βάση “Core Module”
για την «κατασκευή»
διαχρονικών δυναμικών δεικτών και συνοψίζουν τα
θεμελιώδη στοιχεία της έρευνας.
► Η δεύτερη ενότητα περιλαμβάνει
επαναλαμβανόμενα
θέματα προβληματισμού “Rotating Modules”
, τα οποία
εξετάζονται και
δίνουν τη δυνατότητα διερεύνησης εις
βάθος
. Αυτή η δεύτερη ομάδα ερωτήσεων αφορά τα
άτομα που χρησιμοποιούν ανελκυστήρα και
καταγράφουν τις απόψεις και τις αντιλήψεις
τους σχετικά
με ζητήματα ασφάλειας και αξιοπιστίας, τη συμπεριφορά
και τη συντήρηση του ανελκυστήρα, τη γνώση της
αγοράς των τεχνικών γραφείων ανελκυστήρων, τις
φιλικές συνθήκες για τα ΑΜΕΑ, καθώς και την
περιοδικότητα των βλαβών που παρουσιάζονται.
► Η τρίτη ενότητα περιλαμβάνει τα
ποιοτικά
χαρακτηριστικά των παρεχόμενων υπηρεσιών
του
ανελκυστήρα. Επίσης περιλαμβάνει
επαναλαμβανόμενα
θέματα προβληματισμού
, όπως το ποιοτικό επίπεδο των
παρεχόμενων υπηρεσιών της εταιρείας συντήρησης, οι
τιμές και η τεχνική υποστήριξη, η εξυπηρέτηση πελατών
και εν γένει η εικόνα της τεχνικής εταιρείας ανελκυστήρων
στην ελληνική αγορά.
ΑΡ. ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ ΚΩΔ. ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ
ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ
12
Survey Features
14
Client FAQ
Provider FAQ
Manager FAQ
9
15
Στοιχεία της έρευνaς
Ομάδα ερωτήσεων που αφορούν
τους μετακινούμενους με ανελκυστήρα
Ομάδα ερωτήσεων που αφορούν
χαρακτηριστικά υπηρεσιών του ανελκυστήρα
Ομάδα ερωτήσεων που απευθύνονται στον
διαχειριστή
