Issaris Lift Έρευνα Αγοράς Τεύχος Γ' Συμπεράσματα - page 8

ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
•Σημαντικά
ποσοστά
ικανοποίησης από
το επίπεδο
παρεχόμενης
συντήρησης
του ανελκυστήρα
επιβεβαιώνονται
από
τις απαντήσεις
όλων
των ερωτηθέντων
για όλες
τις υποκατηγορίες
που εξετάζονται.
Η ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΝΕΙ ΥΨΗΛΗ
ο τρίτο συμπέρασμα της μελέτης αναφέρεται στην
καταγραφή του επιπέδου ικανοποίησης από την
παρεχόμενη συντήρηση του ανελκυστήρα. Το
25%
του
συνόλου του αντιπροσωπευτικού δείγματος είναι
απολύτως ικανοποιημένο από το επίπεδο συντήρησης.
Από τους άνδρες το
26,01%
απολύτως ικανοποιημένο. Στην
πλειονότητά τους οι γυναίκες με ποσοστό
34,06%
είναι
απολύτως ικανοποιημένες. Στην πρωτεύουσα το
33,16%
βάζει
άριστα δέκα (10) για το επίπεδο συντήρησης, ενώ στην
επαρχία με δέκα (10) αξιολογεί το επίπεδο συντήρησης μόνο το
22,66%
. Με δέκα (10) αξιολογούν το επίπεδο συντήρησης στην
πλειονότητά τους οι υπάλληλοι με ποσοστό
37,68%
, καθώς και
όσοι ασχολούνται με οικιακά με ποσοστό
32,79%
.
Τ
Με άριστα δέκα βαθμολογεί το 26,01% των
ανδρών το επίπεδο παρεχόμενης
συντήρησης του ανελκυστήρα με τον
οποίο μετακινούνται.
►26,
01%
Στην Αθήνα το 33,16% των ερωτηθέντων
βαθμολογεί με δέκα (10) την ποιότητα των
υπηρεσιών των εταιρειών συντήρησης
ανελκυστήρων. Το 31,90% και το 16,47%
στην Πρωτεύουσα βαθμολογεί με εννιά και
οκτώ αντιστοίχως.
►33,
16%
Το 34,06% των γυναικών βαθμολογεί με
άριστα δέκα το επίπεδο παρεχόμενων
υπηρεσιών συντήρησης του ανελκυστήρα.
►34,
06%
Οι υπάλληλοι του ιδιωτικού και του
δημόσιου τομέα της ελληνικής οικονομίας
φαίνεται ότι εκδηλώνουν απόλυτο βαθμό
ικανοποίησης από το επίπεδο
παρεχόμενων υπηρεσιών για τη
συντήρηση ανελκυστήρων.
►37,
68%
Γυναίκες
Άνδρες
Αθήνα Επαρχία
Το 34,91% βαθμολογεί
με 9 το επίπεδο
παρεχόμενης
συντήρησης
Το 36,48% βαθμολογεί
με 9 το επίπεδο
παρεχόμενης
συντήρησης
Το 33,16% θεωρεί
απολύτως
ικανοποιητικό το
επίπεδο συντήρησης
Το 23,07% εκτιμά
απλώς ως πολύ
ικανοποιητικό το
επίπεδο
1,2,3,4,5,6,7 9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,...24
Powered by FlippingBook